大概是现代人的时间意识比较强烈，做事速度比较快，而在说话时也不时体现出这一点。

君不见嘴如喷壶唾沫四射的连珠炮，也一定见过机关枪扫射的威力。现代辩论会都钟情口齿伶俐，甚至尖酸刻薄者，只是有时被冠以幽默的别名。而辩者也常有抡袖挥拳欲出的架势，高呼“我所言者即真理”，让对方屈服于自己的语言暴力。

在谈话中，有些人说话总担心自己的意见被别人说了，或一旦落后便无步入无人问津的地步，使自己无法兜售自己的观点。殊不知这都是对自己说话的一种不自信，也是对听者耳朵的一种肆意亵渎。

这都是一些一厢情愿的交流，也是不成功的交流。交流之先，必须先学会倾听。有这样一个故事：

那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。一路上幻想着团聚的情景恰恰老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能，空姐也有脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时，飞机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的时刻，飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。

这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述后飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着……然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣，男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差，在他妻子去准备蛋糕的时候，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。

当你在倾诉时，却发现无人在倾听，这种痛苦，无疑是很大的打击！懂得倾听，不仅是关爱、理解，更是调节双方关系的润滑剂，每个人在烦恼和喜悦后都有一份渴望，那就是对人倾诉，他希望倾听者能给予理解与赞同，然而那位美国男人的妻子没有做到，所以导致了悲剧的产生。

可以这样说，倾听是这个世上最美的动作。

教育家卡耐基说：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。”每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待地表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。

倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术。

2008-8-2